القاهرة – (مصادر نيوز)
يشارك بنك الإمارات دبي الوطني مصر في معرض تكنولوجيا المعلومات والاتصالات “CAIRO ICT” بحزمة مبتكرة من التطبيقات والخدمات المصرفية التكنولوجية المتميزة التي تقدم حلولاً مالية ذكية للعملاء تتيح أداء العمليات المالية بسهولة، وفقًا لبيان صحفي تلقت مصادر نيوز نسخة منه.
ويكشف بنك الإمارات دبي الوطني مصر من خلال جناحيه في المعرض داخل ساحة الابتكار وصالة 2 ـ الذي يقام بالقاهرة وتستمر فاعلياته لمدة أربعة أيام من 3 إلى 6 ديسمبر الجاري ـ عن “Pepper” أول إنسان آلي من نوعه في العالم لخدمة عملاء البنك الذي تم إطلاقه بدولة الإمارات العربية المتحدة والذي يمكنه أن يتعرف على العواطف والمشاعر البشرية الأساسية ويتفاعل معها، حيث تم دمج “Pepper” مع أنظمة البنك ليتواصل مع العملاء ويتفهم احتياجاتهم ويقدم لهم المنتجات والخدمات بطريقة ممتعة وطبيعية تظهر بوضوح من خلال حركات جسمه ونبرات صوته التلقائية، كما يتصل “Pepper” بخدمة مؤشر السعادة التابعة لحكومة دبي لتمكين العملاء من تقييم جودة الخدمة التي يقدمها لهم.
ويعرض البنك أيضاً المساعد الافتراضي للخدمات المصرفية الصوتية “ALEXA ECHO” الذي يستطيع التعرف على صوت العميل وأخذ التعليمات لتنفيذ مختلف التعاملات، مثل جدولة سداد المديونيات، أو تحويل الأموال، أو التعرف على رصيد الحساب، بالإضافة إلى أن تكون هذه الخدمة متاحة أيضا للعملاء في المستقبل بمنازلهم الخاصة.
ويعد بنك الإمارات دبي الوطني هو الأول في المنطقة الذي يستخدم تقنية المساعد الافتراضي الصوتي في العمليات المصرفية.
بالإضافة إلى عرض جميع الخدمات البنكية الرقمية و المتطورة المتاحة حالياً وأيضاً التي سوف تتاح في المستقبل القريب في بنك الإمارات دبي الوطني مصر بجناح البنك داخل صالة2 التي توضح للعملاء كيفية إجراء جميع المعاملات البنكية و دفع الفواتير بطرق سهلة توفر مجهود العميل و وقته عن طريق وسائل تكنولوجيا حديثة من ضمنها ماكينة الصراف الآلي التفاعلي (ITM) و تطبيق الهاتف المحمول.
صرح أيمن جمجوم رئيس قطاع الخدمات المصرفية المميزة وإدارة الثروات ببنك الإمارات دبي الوطني مصر بأن “المشاركة المتميزة لبنك الإمارات دبي الوطني مصر في المعرض تجسد إستراتيجية البنك التي تقوم على الاستفادة من التطور التكنولوجي والرقمي لتسهيل المعاملات المالية وتقديم خدمات مصرفية مبتكرة وأكثر تميزاً تتيح للعملاء إجراء كافة المعاملات المالية بمنتهى اليسر وبأعلى مستوى من الجودة في جميع الأوقات ومن أي مكان “.
ويقدم بنك الإمارات دبي الوطني مصر لرواد جناحيه في المعرض العديد من المفاجآت السارة التي تتضمن إجراء 3 سحوبات يومياً للفوز بواحدة من 12 جائزة قيمة سيتم إعلانها في جناحي البنك بالمعرض.
وسيتمكن رواد الجناح الأساسي للبنك في المعرض من التعرف على العديد من التطبيقات التكنولوجية المتطورة التي يتيحها البنك لعملائه مثل خاصية ” mePay” التي يتضمنها تطبيق البنك على الهاتف المحمول والتي تتيح تحويل الأموال إلى الأشخاص عبر أرقام هواتفهم عن طريق اختيارهم من قائمة اتصالات الهاتف وليس عبر أرقام حساباتهم البنكية، بالإضافة إلى إمكانية إجراء تحويلات بالجنيه المصري بين حسابات البنك لتصل في نفس اللحظة حتى خلال عطلة نهاية الأسبوع والأجازات الرسمية.
وسيتضمن الجناح أيضاً شرحاً لأجهزة الصراف الآلي التفاعلي (ITM) من بنك الإمارات دبي الوطني مصر التي يتم استخدامها لأول مرة في القطاع المصرفي المصري وتستخدم تقنية تفاعلية مبتكرة تمكن العملاء من إجراء مختلف المعاملات والحصول على الخدمات المصرفية عن طريق التواصل بالصوت والصورة عبر شاشة تفاعلية ملونة تقود العميل خطوة بخطوة لإتمام العملية المصرفية المطلوبة، مع إمكانية إجراء معاملات تتجاوز السحوبات النقدية التقليدية إلى خدمات أكثر تعقيدا بطريقة سهلة ومتقدمة.
تأتى مشاركة بنك الإمارات دبي الوطني مصر في معرض “CAIRO ICT” من منطلق حرص البنك على التواجد في كبرى المؤتمرات والأحداث المتعلقة بالتكنولوجيا في المنطقة حيث يعتبر المعرض هو الأهم بين منتديات ومعارض شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ويشارك فيه 500 من كبري شركات المعلومات والاتصالات وتكنولوجيا المعاملات البنكية، فضلا عن المئات من الخبراء والعاملين في نفس المجال.
كلمات دالة
#مصادر نيوز #الإمارات #مصر #أسواق المال #اقتصاد وأعمال #تكنواوجيا